Termini e condizioni
Termini e condizioni
Orario di check-in: dalle 15:00
Orario di check-out: entro le 12:00
Per garantire la prenotazione, è richiesta una carta di credito a garanzia. Tutti gli importi residui dovranno essere saldati al momento della partenza. All’arrivo, sarà necessario presentare la carta di credito che si desidera utilizzare per il pagamento del conto. La carta sarà preautorizzata. Non ci è possibile addebitare la carta fornita se, al momento della partenza, né la carta né il titolare sono presenti.
Politica di cancellazione
Cancellazione gratuita fino alle 14:00, 3 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione dopo le 14:00, 3 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitato l’intero soggiorno, tasse incluse.
Prenotazioni non rimborsabili: il pagamento totale del soggiorno è richiesto al momento della prenotazione. Il prepagamento non è rimborsabile e non sono consentite modifiche delle date o cancellazioni.
In caso di mancata presentazione o partenza anticipata, verrà addebitato l’intero soggiorno.
Esigenze particolari
In caso di difficoltà uditive, ti chiediamo di informarci, così da poter predisporre le opportune misure in caso di allarme antincendio.
Fumo
L’Excelsior applica una politica non fumatori in tutte le aree interne e nelle camere. È consentito fumare esclusivamente nelle aree esterne designate.
Bambini
A colazione, i bambini sotto i 2 anni mangiano gratuitamente se accompagnati da genitori o tutori. I bambini dai 3 ai 12 anni hanno diritto al 50% di sconto sulla colazione. Ti chiediamo gentilmente di sorvegliare sempre i bambini nelle aree di ristorazione, per garantire un’esperienza sicura e piacevole a tutti gli ospiti.